«Алиса» не слышит пользователя: причины и решения проблемы

Голосовой помощник «Алиса» — одно из функциональных и удобных нововведений от создателей браузера «Яндекс». С помощью этой опции поиск информации осуществляется во много раз быстрее, ведь не нужно использовать строку и вводить запрос, а стоит лишь произнести фразу вслух. Кроме того, если корректно настроить «Алису», она сможет выполнять и множество других функций.

Основная информация о голосовом помощнике «Алиса»

Помощник «Алиса» работает совместно с браузером «Яндекс». Он совместим с разными версиями Windows (7, 8 и 10), Android (начиная с версии 4.0) и iOS (начиная с версии 9.0). Помощник автоматически обновляется и самообучается, что повышает его функциональность.

Голосовой помощник «Алиса» имеет значок сиреневого цвета

Значок голосового помощника на устройстве появляется, если в параметрах компьютера выбран русский язык, т.к. «Алиса» способна распознавать только его. При этом для работы приложению необходимы:

  • доступ к микрофону,
  • включенные динамики,
  • надёжное подключение к интернету.

Пользователь может задавать вопросы «Алисе». Для этого необходимо:

  • произнести фразу «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса» для смартфона,
  • нажать значок в виде микрофона на панели Windows для компьютера,
  • нажать горячие клавиши Ctrl + «~».

Благодаря нейросети, обученной искать множество текстовой информации в интернете, «Алиса» может поддержать беседу на любую тему. Чтобы с ней поговорить, нужно сказать «Давай поболтаем».

Разговор с помощником можно закончить словами «Вернись», «Хватит», «Выйти» или «Закончить». Чтобы удалить запись беседы, следует нажать в правом верхнем углу значок в виде трёх точек и «Очистить историю».

«Алиса» выручает в разных ситуациях и позволяет быстро получить нужную информацию

Основные функции голосового помощника заключаются в:

  • поиске нужных сведений в интернете,
  • запуске необходимых программ,
  • включении музыки, аудиокниг и т. п.,
  • предоставлении свежих новостей, прогноза погоды,
  • заказе еды, такси, цветов и т. п.,
  • поиске вакансий, рецептов.

Ответы «Алисы» можно оценивать. Для этого есть специальные значки в виде поднятого или опущенного большого пальца. Если ответ помощника верный и информативный, то пользователь ставит первый значок, а при недостатке информации — второй.

Видео: как скачать, установить и пользоваться помощником «Алиса»

Что делать, когда «Алиса» не слышит пользователя

На смартфоне, компьютере или ином устройстве, где установлен «Яндекс.Браузер», может присутствовать «Алиса», но для качественной и оперативной работы этого приложения требуется правильная настройка техники.

Читайте также  Как установить расширение в браузере Опера

Неработающий микрофон на устройстве

Если голосовой помощник не реагирует на команды, то в первую очередь следует проверить исправность микрофона. Это можно сделать путём диагностики устройства или звонков другим пользователям через смартфон или специальные программы для компьютера, планшета, например, с помощью Skype. Также можно воспользоваться средствами Windows:

  1. Убедитесь, что микрофон подключен к компьютеру или включен на планшете с Windows 10.

    Откройте «Панель управления» и выберите «Оборудование и звук»

  2. Откройте «Панель управления», выберите «Оборудование и звук», нажмите «Звук».

    Нажмите «Звук»

  3. В разделе «Запись» отображаются все устройства, ведущие запись звука. Выберите «Микрофон», а далее «Прослушать».

    Если микрофон отключен, «Алиса» не услышит пользователя

  4. Два раза кликните по микрофону. Для начала прослушивания отметьте графу «Прослушать с данного устройства» и нажмите «ОК». Проговорите любую фразу в микрофон.

    Для начала прослушивания отметьте графу «Прослушать с данного устройства» и нажмите «ОК»

Удостовериться в работоспособности микрофона можно и более простым способом. Для этого нужно нажать на значок в виде микрофона, обозначающий голосовой помощник «Алису». Если при открытии приложения наблюдается пульсирующий круг, то микрофон работает исправно. Микрофон можно изменить на другой из представленного в приложении списка.

В разделе с настройками можно выбрать оптимальные параметры работы «Алисы»

На смартфоне можно проверить работоспособность микрофона путём записи звука на диктофон. Для этого в разделе «Меню» необходимо найти значок в виде микрофона с подписью «Диктофон», открыть приложение и записать любую фразу, сохранить её, а затем открыть для прослушивания. Если звука нет, то микрофон не работает.

Голосовая активация бота

Одной из распространённых причин отсутствия реакции «Алисы» на команды пользователя является неверная настройка голосовой активации в приложении. Выполните следующие действия на компьютере:

  1. Откройте приложение и перейдите к разделу с настройками путём нажатия значка в виде шестерёнки.
  2. В первой строке высвечивается надпись «Голосовая активация». Напротив неё передвиньте кнопку в положение «Вкл», чтобы помощник реагировал на команды, заданные голосом.
  3. В этом же разделе можно включить или отключить команду «Слушай, Алиса» путём передвижения курсора.
  4. Отключите или включите голосовые ответы «Алисы». Если эта функция включена, то бот будет вести письменный и голосовой диалог, если выключена — только письменный.

    Голосовая активация легко настраивается несколькими кнопками

Когда пользователь просматривает видео на смартфоне, переходит в настройки браузера или работает на виртуальной клавиатуре, голосовая активация отключается. Это предусмотрено для экономии заряда аккумулятора гаджета. Для нормализации работы «Алисы» на смартфоне нужно осуществить следующие действия:

  1. Открыть приложение, нажать значок в виде трёх точек в верхнем правом углу.
  2. Если отсутствует значок в виде трёх точек, то необходимо нажать «Настройки», а затем «Голосовые возможности».
  3. После этого можно включить функцию «Голосовая активация».
Читайте также  Файл hosts на Android: что это такое и где он находится?

После такой настройки помощник не будет реагировать на фразы «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса», но будет отвечать на команды, заданные голосом. В разделе «Голосовые возможности» также можно отключить голосовой поиск, если не нужно использовать «Алису».

Антивирус

Антивирус может осложнить работу с «Алисой». Обусловлено это тем, что некоторые блокировщики рекламы, антивирусы и другие защитные средства препятствуют выполнению голосовых команд. Настройка осуществляется в приложении по управлению антивирусом, что актуально как для компьютера, так и для смартфона. Поэтому основные действия заключаются в следующем:

  1. Нужно открыть программу антивируса нажатием на соответствующий значок на рабочем столе или в меню.

    Откройте программу антивируса

  2. В разделе «Настройки» выбрать «Основные» и «Сеть», «Защита интернета» и «Расширенные параметры» в зависимости от типа антивируса.

    Если у вас ESET NOD32, в разделе «Настройка» выберите «Расширенные параметры»

  3. Отключить HTTPS протокол. Для этого нужно убрать отметку напротив соответствующей надписи, например, «Фильтровать HTTPS протокол» или «Проверять зашифрованный трафик».

    В настройках антивируса следует отключить проверку протокола HTTPS

Чтобы проверить, действительно ли к неполадкам с «Алисой» причастен антивирус, нужно на некоторое время выключить защиту устройства, а затем заново открыть голосовой помощник и проверить, слышит ли бот команды. При отсутствии реакции на запросы пользователя, стоит искать проблему в микрофоне и настройках приложения.

Чёткая работа голосового помощника «Алиса» от «Яндекса» во многом зависит от качества интернет-соединения и верных настроек устройства. Поэтому перед работой с приложением стоит убедиться в том, что включен и исправен микрофон, а антивирус не препятствует работе «Алисы».

Источник: softlakecity.ru

Гармония Красоты