Решение возможных проблем с браузером Google Chrome

По некоторым данным, браузер Google Chrome занимает до 60% рынка интернет-обозревателей для Windows 10. Это значит, что 6 из 10 пользователей Глобальной сети признают «Хром» наилучшим браузером. Однако даже лучшие не являются идеальными, потому браузер от Google подвержен разного рода ошибкам, из-за которых он может не запускаться или некорректно соединяться с сайтами.

Причины, по которым Google Chrome может работать некорректно

Хотя Google Chrome и считается одним из самых стабильных и надёжных браузеров, но всё же он подвержен рискам повреждения. Причин для этого может быть очень много:

• ограничения антивирусом или брандмауэром,
• повреждения вирусами,
• проблемы синхронизации профиля и базы данных,
• общая загруженность ПК,
• ошибки системы в плане завершения процессов и т. д.

Некоторые проблемы можно решить всего несколькими кликами, а над другими придётся немного повозиться.

Как решить проблемы с работой Google Chrome

Практически все проблемы с Google Chrome решаемы, так как разработчики браузера постарались, чтобы не возникало конфликтов с системой в плане совместимости, обработки и передачи данных и много другого. Конечно, всего учесть попросту невозможно, а с устранением одних ошибок возникают другие. Но пользователь всегда может полностью удалить браузер и инсталлировать его обратно, скачав при этом наиболее актуальную версию с самыми горячими исправлениями.

Перезагрузка браузера

Первое, что нужно сделать при возникновении любых проблем с обозревателем, это его перезагрузка. Для этого следует:

• закрыть все вкладки (особенно если их открыто больше пяти за сеанс),
• закрыть программу,
• открыть приложение вновь.

  Браузер может работать нестабильно, если в нём открыто большое количество вкладок

Наиболее частой причиной того, что в работе «Хрома» случаются неполадки, является как раз «переусердствование» в использовании обозревателя. Особенно это актуально для слабых компьютеров. Несмотря на стабильность программы, экономичной в плане ресурсов её назвать сложно. Исследования как профессионалов, так и мои личные показывают, что Google Chrome очень требователен к оперативной памяти. В среднем на одну вкладку (простое отображение сайта, без флеш-элементов) браузер тратит до 200 МБ ОП. Если открыто 5 и больше вкладок, на некоторых из них запущены страницы с потоковым видео или онлайн-радио, браузер может потреблять больше двух гигабайт оперативной памяти. Не все компьютеры могут это выдержать, отсюда и начинаются зависания. Всегда рекомендую друзьям, знакомым и клиентам хранить важные страницы в закладках и не нагружать обозреватель информацией, которая не нужна в данный момент.

Завершение процессов

К сожалению, не всегда закрытие браузера означает его полную выгрузку из оперативной памяти. Вследствие ошибок, обновлений, запуска некоторых фоновых процессов обозревать не всегда завершает все действия в системе корректно. Поэтому повторное открытие программы становится невозможным, так как ОС считает, что браузер уже открыт. В этом случае необходимо завершить все процессы при помощи «Диспетчера задач» и вновь попробовать запустить программу:

1. Комбинацией клавиш Win+X вызываем меню Windows и выбираем пункт «Диспетчер задач».

   Выбираем пункт «Диспетчер задач» в стартовом меню Windows

2. Открываем вкладку «Пользователи», «Процессы» или «Подробности», ищем все задачи, которые имеют название Google Chrome, щёлкаем по каждой из них правой кнопкой мыши и выбираем «Снять задачу».

   Щелкаем правой кнопкой по процессу и выбираем «Снять задачу»

3. Снова открываем браузер.

Разгрузка процессора и оперативной памяти

Как говорилось выше, «Хром» весьма требователен к оперативной памяти и процессору, поэтому если при попытке запуска обозревателя система более или менее загружена (к примеру, игрой), Google Chrome просто не сможет включиться в работу. В таком случае необходимо убрать лишние приложения, закрыть игры и другие браузеры.

При перегруженном процессоре или оперативной памяти запустить новую задачу будет затруднительно

А если ситуация с перегруженными процессором и оперативной памятью не исправляется при помощи «Диспетчера задач», всегда можно воспользоваться перезагрузкой компьютера.

Обновление браузера

Проблемы с «Хромом» также могут возникать в случае, когда вы используете неактуальную версию программы. Обозреватель обновляется чуть ли не каждую неделю, постоянно выходят горячие «фиксы» тех или иных проблем, улучшается защита браузера и системы в целом. Если по какой-то причине в программе не работает функция автоматического обновления, со временем вы столкнётесь с ошибками или сбоями внутри. Включить автообновление можно следующим образом:

1. В правом верхнем углу программы щёлкаем на кнопку с тремя вертикальными точками, в выпавшем меню наводим курсор на пункт «Справка» и выбираем пункт «О браузере Google Chrome».

   В главном меню браузера выбираем пункт «Справка» — «О браузере Google Chrome»

2. Проверка обновления для браузера запускается автоматически, для повторения поиска нажимаем на значок обозревателя в первой строчке.

   Для повторения процесса поиска обновления нажимаем на значок обозревателя в первой строчке

В случае если началось скачивание и установка обновления обозревателя, не закрывайте окно программы, иначе можно столкнуться с тяжёлыми проблемами в ОС. Однажды после такой ошибки мне пришлось делать полную чистку системы, включая временные файлы, реестр и даже папку с загрузками, так как любое обращение к «Хрому» приводило к зависанию компьютера.

Проблемы с профилем Google Chrome

Иногда в работе с браузером может возникать ошибка «Не удалось корректно загрузить ваш профиль». Это означает, что возникают некоторые проблемы во время синхронизации работы браузера под управлением вашего аккаунта и серверной базы данных Google.

Ошибка «Не удалось корректно загрузить ваш профиль» означает проблему с синхронизацией аккаунта

Сами ошибки никак не влияют на обозреватель, страницы отображаются корректно, однако эти сообщения могут выскакивать очень часто и затруднять навигацию в интернете.

Чтобы исправить эту неполадку, достаточно на некоторое время (от нескольких часов, до пары дней) отключить профиль:

1. Щёлкаем на значок с точками в правом верхнем углу браузера, выбираем пункт «Настройки».

   Открываем настройки браузера через соответствующий пункт в его меню

2. В графе «Пользователи» нажимаем кнопку «Отключить».

   В строке «Пользователи» нажимаем кнопку «Отключить»

3. В окне «Отключение синхронизации» нажимаем «Далее».

   Подтверждаем отключение профиля, нажимая «Далее»

После этого ошибка исчезнет.

Переустановка браузера

В случае когда ничего из вышеперечисленного не помогло, настоятельно рекомендуется полная переустановка браузера. Вполне возможно, что файлы обозревателя повреждены и обращение к ним приводит к странным результатам.

1. Нажимаем комбинацию клавиш Win+I и переходим в апплет «Приложения».

   Нажимаем комбинацию клавиш Win+I и переходим в апплет «Приложения»

2. В списке программ щёлкаем по Google Chrome, нажимаем «Удалить» в строке программы и во всплывающем окне.

   Находим Google Chrome в списке программ и нажимаем «Удалить»

3. Ставим галочку у пункта «Также удалить данные о работе в браузере» и снова нажимаем «Удалить».

   Отмечаем пункт «Также удалить данные о работе в браузере» и нажимаем «Удалить»

4. Ожидаем пока деинсталлирующая программа закончит свою работу.

Далее необходимо удалить всё оставшиеся временные файлы:

1. В адресной строке «Проводника» вводим C:Users[имя учётной записи]AppData и нажимаем Enter.

   В адресную строку «Проводника» вводим команду C:Users(имя учётной записи)AppData и нажимаем Enter

2. Поочерёдно заходим в каждую из трёх папок и удаляем директорию Google или Google Chrome.

   В каждой папке удаляем директорию Google или Google Chrome

3. Перезагружаем компьютер и запускаем программу установки браузера.

Видео: как полностью удалить браузер Google Chrome

Удаление вирусов

Так как Google Chrome является наиболее часто используемым браузером, он нередко становится жертвой атак вредоносного ПО и вирусов. Конечно, разработчики обозревателя вовремя реагируют на все угрозы, однако от уязвимостей защитить программу на сто процентов невозможно. В любом случае необходимо проверять компьютер на вирусы с некоторой периодичностью, хотя один раз в месяц проводить глубокий поиск. Для этого лучше всего использовать больше одной антивирусной программы, также можно воспользоваться встроенными средствами обозревателя:

1. В настройках обозревателя нажимаем строчку «Дополнительные».

   В настройках обозревателя выбираем пункт «Дополнительные»

2. Пролистываем страницу в самый низ, заходим в пункт «Удалить вредоносное ПО с компьютера».

   В самом низу страницы выбираем пункт «Удалить вредоносное ПО с компьютера»

3. Нажимаем «Найти» и ожидаем, пока программа завершит сканирование.

   Нажимаем «Найти» и ожидаем, пока программа завершит сканирование

4. Аналогичным образом используем другие антивирусные программы для поиска и возможного лечения вредоносного ПО.

Отключение антивируса или брандмауэра

Отключение антивируса или брандмауэра как метод лечения браузера Google Chrome применять не рекомендуется. Однако если переустановка браузера и поиск вирусов ничего не дали, это последняя возможность блокировки и ограничения работы обозревателя:

1. В поиске Windows прописываем «Брандмауэр» и выбираем лучшее соответствие.

   В поиске Windows прописываем «Брандмауэр» и выбираем лучшее соответствие

2. В открывшейся программе, в колонке слева, переходим по ссылке «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».

   Выбираем пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» в левой колонке программы

3. Переводим тумблеры в настройках всех доступных сетей на пункты «Отключить брандмауэр» и сохраняем изменения кнопкой OK.

   Устанавливаем значения «Отключить брандмауэр» в настройках каждой из сетей

Далее отключаем антивирусную защиту и файервол, если таковой имеется. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем работать с Google Chrome.

Видео: как отключить брандмауэр в Windows 10

Исправить работу Google Chrome в случае, когда возникают проблемы с запуском или соединением, очень просто. В крайнем случае браузер всегда можно полностью переустановить.

Источник: softlakecity.ru