Не приходят сообщения на iPhone
Несмоторя на повсеместную распространенность мессенджеров, короткие сообщения или СМС остаются востребованным средством передачи информации. Они популярны среди менее продвинутых пользователей или являются единственным выходом, когда требуется отправить уведомление, а абонент находится вне зоны покрытия Интернетом. Далее рассмотрим, что делать, если не приходят или не отправляются сообщения на iPhone: причины и пути решения проблемы.
Причины, почему не приходят СМС
Существует несколько причин, почему может нарушиться система отправки или получения коротких сообщений. Наиболее частыми являются три фактора:
- загруженность сети, что особенно актуально во время праздников, когда нагрузка на соты значительно возрастает и происходят сбои при отправке или получении СМС,
- имеются неполадки с СИМ-картой,
- настроен запрет на входящие сообщения.
Обратите внимание
Также проблема, почему не приходят сообщения на iPhone, может скрываться в неполадках с самим устройством (что случается крайне редко). При подобном сценарии единственным способом исправить ситуацию будет обращение в сервисный центр.
Методы исправления
Если не приходят сообщения на iPhone, существует несколько способов решения проблемы. Их выполнение поможет исправить положение вещей и вернуть возможность обмена короткими сообщениями.
Жесткая перезагрузка
Пользуетесь ли Вы технологией iMessage?
Да, очень удобная функция
Нет, есть и без неё куча различных мессенджеров
Свой вариант в комментариях
Первым способом, который предлагается совершить при наличии проблемы с отправкой или получения СМС, является осуществление жесткой перезагрузки. Это необходимо, чтобы «встряхнуть» систему, поскольку порой даже сами программисты не могут знать, что происходит в процессоре при возникновении подобной ситуации.
Чтобы сделать Hard Reset на айфоне, требуется одновременно зажать кнопки питания и «Домой». После появления белого логотипа на экране гаджет перезагрузится. Вполне возможно, что выполнение подобной манипуляции поможет решить проблему, заключающуюся в том, что не отправляются сообщения на iPhone. Если это не помогло, пользователю потребуется воспользоваться иными методами.
Отключение возможности отправки СМС с иных устройств
Начиная с версии iOS 8 и десктопной ОС Yosemite, все пользователи «яблочных» устройств обрели возможность отправления коротких сообщений без применения СИМ-карты. Это можно делать в Mac или iPad. Несмотря на удобство новшества, подобная функция может стать причиной, почему не отправляются сообщения на iPhone.
Для отключения возможности отправки с иных устройств, требуется:
- Зайти в настройки.
- Перейти во вкладку «Сообщения».
- Выбрать пункт «Переадресация».
- Отключить все имеющиеся там устройства путем деактивации ползунка.
Будет полезным
После выполнения всех манипуляций требуется просто перезагрузить телефон. При отсутствии результата следует двигаться дальше.
Сброс настроек сети
Выполнение подобных манипуляций не затронет адресную книгу, но приведет к необходимости повторного ввода пароля от WiFi. Для сброса сетевых настроек необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть настройки.
- Выбрать вкладку «Основные».
- Зайти в меню «Сброс».
- Найти пункт «Сбросить настройки сети».
- Система запросит четырехзначный цифровой код, используемый в качестве ключа при разблокировке устройства.
- Далее произойдет самостоятельная перезагрузка устройства.
Можно пробовать отправить или получить СМС. Если ничего не изменилось, предлагается опробовать следующий способ, который должен помочь, если не приходят сообщения на iPhone.
Отключение интернета
Даже при отсутствии в строке системных уведомлений соответствующего значка присутствия доступной сети мобильного интернета, телефон может самостоятельно пытаться установить соединение. Подобным образом произойдет «подвисание» сообщения, которое будет безуспешно отправляться айфоном по протоколу iMessage.
Для отключения сотовых данных требуется:
- Зайти в настройки.
- Выбрать пункт «Сотовая связь».
- Отключить ползунок напротив строчки «Сотовые данные».
- Если абонент находится в зоне покрытие сетей LTE, можно попробовать полное отключение сети, либо ее настройку только для передачи данных.
- Перезагрузить устройство.
Обратите внимание
Если проделанные манипуляции не помогают, остается последний способ исправления ситуации.
Восстановление устройства
Данный метод подходит, если была сделана резервная копия устройства. Обычно она автоматически создается при подключении телефона к ПК. Если копии не существует, то ее нужно сделать. Для этого телефон подключается к компьютеру(если ПК не видит устройства воспользуйтесь этой инструкцией). Запускается iTunes, и на главном экране, после обнаружения устройства, требуется нажать кнопку «Создать копию сейчас».
Важно знать
Обязательно перед восстановлением iPhone необходимо убедиться, что уровень заряда составляет 50 и более процентов.
Чтобы сбросить телефон, потребуется:
- Открыть настройки.
- Перейти во вкладку «iCloud».
- Отключить функцию поиска iPhone.
- Вернуться в меню «Основные».
- Выбрать пункт «Сброс».
- Нажать строчку «Сбросить контент и настройки».
После этого снова необходимо подключить свое устройство к ПК и выбрать в iTunes пункт «Восстановление из копии». Можно использовать возможность простого восстановления телефона, после которого пользователь получить «новенький» iPhone, как только что купленный в магазине. Далее посредством iTunes можно вернуть все покупки и установленные приложения.
Если даже после выполнения всех предложенных методов решить проблему, почему не приходят сообщения на iPhone, не удается, следует обращаться в авторизированный сервисный центр, где специалисты смогут установить причину неполадки и помогут ее устранить.
Источник: