КриптоПро – приложение для работы с электронной цифровой подписью, обеспечивающее защиту электронных документов и позволяющая создавать автоматизированные системы с высоким уровнем безопасности данных за счет использования криптографических методов. Из-за особенностей интеграции компонентов программы в системную папку Windows удалить КриптоПро полностью – задача не из легких.
Когда нужно удалять данный софт?
Деинсталляция CryptoPro имеет место в следующих ситуациях:
- Переустановка ПО. При попытке инсталляции новой версии пользователи сталкиваются с ошибками вида «0x80070422» или «Ошибка инициализации установщика». В данном случае единственным методом удаления КриптоПро с Windows 10 является аварийная деинсталляция при помощи специальной утилиты.
- Отсутствие необходимости в дальнейшем использовании и, соответственно, желание очистить реестр от остаточных файлов.
Деинсталляция
Сам процесс уничтожения компонентов CryptoPro занимает буквально несколько минут. Достаточно воспользоваться тремя наиболее действенными инструментами для удаления КриптоПро из реестра:
- встроенными возможностями «Установки и удаления программ» Windows,
- CCleaner или Revo Uninstaller для комплексной очистки реестра от остаточных файлов,
- официальным деинсталлятором от поставщика программного решения CryptoPro.
Для начала нужно деинсталлировать софт. Сделать это можно встроенной консолью Виндовс:
- Зайти в «Установку и удаление программ». Для этого можно нажать на значок лупы, расположенной справа от меню «Пуск», после чего ввести поисковый запрос «Установка…». Также попасть в данное меню можно, нажав на кнопку «Пуск» значок Windows в левом нижнем углу экрана и на левой боковой панели инструментов выбрать значок шестеренки «Settings», перейти во вкладку «Приложения» слева по центру, под значком «Система». Можно также вызвать меню «Выполнить», зажав кнопки на клавиатуре Win+R и ввести в поле «Открыть» код «appwiz.cpl» в этом случае откроется диалоговое окно «Программы и компоненты».
- Если пользователь находится в меню «Приложения и возможности» в разделе «Параметры», то нужно осуществить поиск в строке над списком установленного софта – ввести запрос «КриптоПРО CSP». Если юзер зашел в раздел «Программы и компоненты», то строка поиска находится в правом верхнем углу активного окна.
- Тапнуть по удаляемому элементу и нажать на клавишу «Delete».
- Подтвердить деинсталляцию, щелкнув на «Да» в диалоговом окне.
- Запустится процесс уничтожения элементов программы – следовать подсказкам «Мастера установки», которые будут появляться на дисплее.
- Перезагрузить компьютер.
Если данное действие не помогло, то необходимо проверить, чтобы по адресу C:program filescrypto procsp не было исполняющего файла csptest.exe. Если таковой имеется – то нажать на Win+R, ввести кодовое слово «cmd» и запустить «Командную строку».
Ввести последовательно код product where name = «csptest.exe call uninstallstart /nointeractive». Софт сотрется автоматически в фоновом режиме. По завершении процесса на дисплее возникнет надпись «Method execution successfull», после чего можно выйти из «Командной строки» и перезагрузить ПК.
Альтернативным способом удаления данного app является деинсталляция при помощи Revo Uninstaller, но софт не является бесплатным (только 30 дней). Чтобы воспользоваться данной утилитой, необходимо:
- Скачать ее с официального сайта, установить на ПК и запустить.
- Перейти во вкладку «Деинсталлятор», список программ находится во вкладке «Все программы» основного окна приложения.
- Найти удаляемый софт и кликнуть на изображение папки с красным крестом на верхней панели инструментов – третий элемент справа, либо кликнуть по app и нажать «Delete».
- Следовать инструкциям на экране.
- Далее потребуется просканировать систему на наличие leftovers – следует выбрать либо «Умеренный», либо «Продвинутый» режим, после чего потребуется щелкнуть по «Сканировать».
- Пройдет несколько минут (в зависимости от количества обрабатываемой информации), затем на экране отобразится список остаточных файлов, которые нужно выделить, нажав на верхний элемент в иерархии папок, либо щелкнув по кнопке «Выбрать все» в правом нижнем углу активного окна. Кликнуть на клавишу «Delete».
- Клацнуть по «Далее», после чего на экране появится папка с данными, содержащими в своем названии схожие элементы удаленного приложения: здесь лучше ничего не трогать, пропустить действие, нажав на «Готово».
Почистить реестр можно и бесплатной утилитой CCleaner. Для этого:
- Перейти во вкладку «Очистка» изображение метлы на правой панели инструментов.
- Отметить галочками «Выполнить (в меню Пуск)», «Кэш эскизов» и «Списки быстрого доступа» в разделе «Проводник Windows», а также первые шесть элементов раздела «Система», после чего – тапнуть по синей кнопке «Очистка», расположенной в правом нижнем углу экрана.
- По завершении запущенного процесса зайти во вкладку «Реестр» и кликнуть по «Поиск проблем». Пройдет пара минут, и на экране появится список остаточных файлов. Выделить все элементы и нажать «Исправить выбранное…». После того как процесс уничтожения остаточных файлов прекратится, запустить его снова: повторять действие 3-4 раза для полного удаления из Windows компонентов КриптоПро CSP.
Если вышеуказанные методы не сработали, то можно воспользоваться утилитой от разработчика, загрузить которую необходимо из «Личного кабинета». Располагается приложение в разделе «Управление услугами», после чего нужно перейти в «АРМ», найти «Плагины и дополнения» и выбрать соответствующий софт. Далее потребуется:
- Загрузить архив с cspclean.exe и распаковать его в удобное место на жестком диске.
- Запустить app и выбрать «Да».
- Дождаться автоматической деинсталляции элементов приложения.
- Осуществить ребут
Если нужно удалить ЭЦП из реестра КриптоПро, необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейти в «Панель управления». Для этого следует выбрать меню «Пуск», перейти в «ПИ», либо зайти в «Пуск» и перейти в «Настройку», выбрать «Панель управления». Также зайти в ПИ можно через запуск раскрывающегося списка: кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и найти нужную системную утилиту в списке элементов.
- Зайти в раздел редакции программ:
- для Win XP это «Установка и удаление программ»,
- для более поздних версий ОС – «Программы и компоненты».
- В отобразившемся перечне установленных приложений ввести «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in», после чего щелкнуть по кнопке «Delete».
- Плагин КриптоПро будет удален. Рекомендуется перезапустить систему.
Для установки нового плагина после удаления КриптоПро ЭЦП потребуется:
- При появлении на дисплее, например, при попытке проверить Электронную подпись, необходимо: скачать плагин из cadesplugin.exe, либо запустить .exe на установку под правами Admin.
- Осуществить ребут системы по окончании процесса инсталляции.
- Произвести индивидуальные настройки браузера (см. ниже).
- Закрыть окно браузера и заново открыть.
- Проверить работоспособность Plug-in.
Дополнительные настройки для Chrome:
- Зайти в «Расширения», найти установленный Plug-in и проверить, чтобы он был включен. Если элемент не отображается в списке доступных расширений, то нужно либо обратиться к Админу, либо воспользоваться другим поисковиком.
- Зайти в «Settings», нажав на три точки в правом верхнем углу браузера и перейти в меню «Дополнительные», расположенное в самом низу страницы.
- Найти раздел «Настройки контента» и зайти в подраздел «Всплывающие окна». Проверить, чтобы тумблер напротив слова «Разрешены» был включен.
- Перезагрузить Хром.
Дополнительные настройки для Mozilla Firefox:
- Открыть браузер, зайти в меню управления, кликнуть по вкладке «Дополнения».
- На левой крайней панели найти раздел «Плагины».
- Найти соответствующий Plug-in и установить «Settings» в положении «Всегда включать».
- Перезагрузить Фаерфокс.
- Если после ребута браузера система повторно требует установку, то нужно нажать «Отмена», в правом верхнем углу щелкнуть на «Разрешить».
- Перезапустить браузер.
Дополнительные настройки для Internet Explorer:
- Необходимо воспользоваться IE старой версии – до 8.0.
- Перейти в «Свойства» по кнопке в виде шестеренки и найти пункт «Свойства браузера».
- Войти в раздел «Конфиденциальность» и установить уровень «Средний» или ниже.
- Убрать галочку из раздела «Блокирование всплывающих окон».
- Перейти на вкл. «Безопасность» и открыть «Сайты» в «Надежные сайты».
- Снять отметку с опции «Для всех сайтов этой зоны…».
- Поместить в перечень надежных «edata.customs.ru», «webedata.customs.ru» и «web2.edata.customs.ru».
- Закрыть окно, сохранить измененные settings IE, кликнув по «ОК».
- Перезапустить браузер.
Работа в приложении
Если перед пользователем стоит задача удаления сертификатов из КриптоПро, например, истек их срок действия, а установка нового файла возможна только после уничтожения старого документа, тогда потребуется выполнить следующие шаги:
- Зайти в меню «Свойства обозревателя».
- Перейти во вкладку «Содержание» и кликнуть по пункту «Сертификаты».
- В списке отметить один или несколько сертификатов, удаляемых из реестра КриптоПро.
- После того как все ненужные элементы в окне приложения выделены, можно нажать на клавишу «Delete».
- Если уничтожение данных прошло не полностью, то может потребоваться удаление определенных ключевых контейнеров, которые могут располагаться в зависимости от типа конечного носителя. Это может быть диск, флешкарта, HDD, смарт-карта или раздел реестра.
- Для очистки ключевого контейнера и, соответственно, удаления ключа в КриптоПро потребуется воспользоваться командной строкой, вызвать которую можно зажатием клавиш Win+R и вводом команды «cmd». В открывшемся окне ввести код «csptest_-keyset_-deletekeyset_-container_container_name», где вместо «_» нужно ставить пробелы. Что касается Unix, то в данной системе нужно прописывать конкретные имена каждого контейнера, к примеру, «csptest_-keyset__deletekeyset_-container_ имя контейнера’», где «_» пробелы. Для уничтожения всех облачных контейнеров потребуется в строке cmd ввести код: «csptest _keys_-enum_-verifyco_-deletek_-pattern_\.CLOUD», где вместо «_» пробелы. Коды вводятся без кавычек.
- Можно также воспользоваться самим Крипто для исключения того или иного элемента. Для этого: запустить «CryptoPro», зайти во вкладку «Service» и выбрать опцию «Удалить контейнер». В графе «Имя» кликнуть по опции «Обзор»: отобразится список файлов, интегрированных в реестр. Выбрать ненужный сертификат и нажать на «ОК». Кликнуть по опции «Готово». Появится диалоговое окно с подтверждением деинсталляции – выбрать «Да».
- Проделывать данную операцию до тех пор, пока все старые и ненужные сертификаты не будут удалены из КриптоПро.
Важно! После удаления контейнеров восстановление данных компонентов будет невозможным.
Источник: