Иногда абоненту мобильной сети (вне зависимости от оператора) может потребоваться выключить опцию мобильного интернета. Ситуации в этом случае могут быть разные. Как быстро выполнить деактивацию абоненту компании «Теле2»?
Зачем может потребоваться отключение мобильного интернета
Деактивация может потребоваться в массе случаев. Например, если абонент оказался в зоне роуминга. Чтобы не переплачивать в два или больше раз, люди просто отключают на время опцию, а когда возвращаются на «родную» территорию провайдера, включают её вновь. Либо, к примеру, пользователь решил вовсе отказаться от мобильной сети, оставив себе только минуты и СМС, так как дома и на работе у него присутствует безлимитный и более быстрый «Вай-Фай».
Часто люди отключают мобильный интернет, чтобы не переплачивать, когда у них появляется возможность выходить постоянно в интернет через «Вай-Фай»
Ещё одна ситуация — у клиента лимитный тариф на интернет. Когда он выходит за пределы установленного трафика, платить приходится гораздо больше. В этом случае абонент либо отключает интернет одним из нижеописанных способов, либо приобретает определённый дополнительный объём трафика за отдельную плату. Отключение опций абсолютно бесплатное.
С помощью USSD-команд
Самый моментальный и простой метод деактивации — через специальные команды с комбинацией чисел, которые прописываются на смартфонах, как обычные телефонные номера, как если бы они набирались для осуществления вызова (звонка). После набора комбинации нужно нажать на иконку для вызова или на клавишу (если это кнопочный телефон).
USSD-команды помогут моментально отключить разные мобильные услуги
Однако не существует единого сочетания, которое бы подошло каждому абоненту. Команды будут отличаться в зависимости от пакета мобильного интернета, который действует в данный момент для клиента (который он ранее выбрал):
- Опция «Интернет с телефона» — *155*30# или *155*150#.
- Услуга «Безлимитная Opera Mini» — *155*10#.
- Пакет «Ночной безлимит» USSD-командой — *116*7*0#.
- Пакет услуг «Лёгкий интернет» — *116*13*0#.
- «Деньги в сети» — *155*160#.
- «Пакет интернета» — *155*190#.
- «Портфель интернета» — *155*200#.
- «Чемодан интернета» — *155*210#.
Через звонок оператору
Если вы не нашли команду для своего пакета либо если она не сработала, свяжитесь со специалистом компании — сотрудником службы поддержки. Введите на телефоне номер 611 и тапните по кнопке вызова. Вы попадёте в голосовое меню — прослушайте его до конца и выполните команду для соединения со специалистом.
Наберите 611 и через голосовое меню перейдите на разговор с оператором
Вежливо просим оператора отключить услугу мобильного интернета. Чтобы удостовериться, что это именно вы хотите деактивировать услугу на своей SIM-карте, а не какое-то постороннее лицо, специалист может запросить информацию, которая подтверждает вашу личность, например, данные паспорта.
Изложите суть проблемы специалисту из службы поддержки — он вам подскажет, что делать дальше
Дозвониться до оператора можно не только с помощью номера 611, но и через городской телефон. Для каждого региона действует отдельный номер. Как его узнать на сайте, кратко опишем:
- Переходим на официальный ресурс оператора по этой ссылке. На верхней синей панели жмём на одну из кнопок: «Верно», если система правильно определила ваше местонахождение, или «Изменить регион», если у неё не получилось это сделать.
Нажмите на «Изменить регион»
- Выбираем в окне на тёмном фоне свой регион.
Выберите в меню свой регион
- Прокручиваем тут же страницу вниз и смотрим на номер для звонков с городского телефона — при необходимости записываем.
Запишите номер телефона или сразу звоните по нему с помощью городского телефона
В личном кабинете
Если у вас на компьютере есть интернет, перейдите для управления своими мобильными услугами в личный кабинет на официальном сайте своего оператора «Теле2»:
- Открываем эту страницу для входа в кабинет. Если у вас нет ключа безопасности (пароля) от кабинета, например, если вы ещё ни разу не заходили в кабинет и не регистрировали его, вбейте в первой вкладке «Без пароля» свой номер телефона, для которого вы хотите отключить интернет. При необходимости поставьте отметку «Чужой компьютер», если заходите не со своего устройства — система не будет сохранять данные для авторизации.
Войдите через панель «Без пароля», если вы ранее не регистрировали кабинет
- Если у вас есть пароль, перейдите на вторую вкладку. Заполните уже два поля. Если не помните пароль, вернитесь на первую вкладку либо щёлкните по ссылке «Вспомнить или получить пароль».
Введите номер телефона и пароль
- В последнем случае вас попросят ввести также телефон. В тексте СМС от оператора вы получите код, который и станет вашим ключом безопасности.
Введите номер телефона и нажмите на «Продолжить»
- В интерфейсе самого кабинета на верхней горизонтальной панели перейдите во второй раздел «Тариф и услуги». Переключаемся сразу на вкладку для управления услугами. Открываем перечень подключённых опций.
Нажмите на «Управление услугами» в меню
- Находим в перечне опцию мобильного интернета (название своего пакета) и кликаем по соответствующему переключателю справа для отключения. Переключатель должен стать бледного оттенка.
С помощью переключателя деактивируйте услугу интернета
- Вместо переключателя может быть ссылка «Отключить» — щёлкаем по ней. Подтверждаем своё намерение деактивировать интернет.
Перейдите по ссылке «Отключить»
Визит в офис оператора
Если ни один из способов, описанных выше, вам не подходит, совершите визит в ближайший офис компании по обслуживанию клиентов. Консультант быстро выполнит вашу просьбу — совершит все манипуляции на телефоне сам перед вами. Он разъяснит, как выполнять действия и даже научит вас это делать, чтобы вы в дальнейшем могли делать всё самостоятельно без посторонней помощи.
Не забудьте взять с собой паспорт, когда отправитесь в офис
Учтите, что вам необходимо обязательно взять с собой паспорт в офис, так как представитель компании должен убедиться, что это именно ваша «симка» и ваш номер.
Чтобы узнать, какой офис находится к вам ближе всего, сделайте следующее:
- Перейдите по этой ссылке на официальный сайт оператора «Теле2». В правом верхнем углу сайта выберите свой регион, как мы это делали в разделе «Через звонок оператору» в этой статье.
Отыщите офисы продаж на карте
- Поставьте отметку «Только работающие сейчас», если вы хотите отправиться в офис незамедлительно. Введите в поисковую строку адрес или посмотрите на точки на карте — выберите среди них ближайшую к вам.
При необходимости отметьте пункт от поисковой строкой
- При необходимости можете также отфильтровать офисы по параметрам в меню ниже.
- Вы также можете оставить свой вопрос консультанту, который находится в данный момент на сайте — он ответит вам в течение ближайших минут. Возможно, вы получите полный ответ на свой запрос и вам не придётся отправляться в офис.
Отправьте сообщение консультанту в чате справа
Абоненты мобильного оператора «Теле2» могут бесплатно деактивировать опцию интернета 3G и 4G несколькими методами: через специальные команды, вводимые на девайсе, личный кабинет на официальном ресурсе и также с помощью звонка представителю компании или визита в ближайший офис, где сотрудники любезно сами выполнят все действия прямо перед вами. Все контактные данные (номер городского телефона, адресы офисов в конкретном населённом пункте) можно узнать на официальном сайте компании «Теле2».
Источник: