Контроль над выплатой кредитной задолженности поможет проверять поступление средств на счет и планировать семейный бюджет на будущее. В РоссельхозБанке узнать актуальный остаток по кредиту или кредитной карте можно несколькими способами: лично в банке или через банкомат, интернет или по телефону.
Способы узнать остаток по кредиту РоссельхозБанка
Контролировать остаток задолженности по кредиту необходимо даже в том случае, если заемщик выплачивал взносы строго по графику. Дифференцированная или аннуитетная система расчета имеет одну особенность – последний платеж – корректирующий. По окончании выплат он может изменяться. Также сведения о задолженности нужны, если клиент решил рассчитаться перед банком досрочно – полностью закрыть кредит или внести часть средств в счет погашения основного долга.
Данные о кредитном договоре и остатке задолженности банк предоставляет только основному заемщику или его представителю, при наличии нотариально заверенной доверенности.
Через «горячую линию»
Получить все сведения о состоянии задолженности по кредитному договору заемщик может через «горячую линию» РоссельхозБанка. Порядок действий следующий:
- Связаться с сотрудником службы поддержки: по бесплатному номеру 8 (800) 10-001-00 – для звонков из России или по номерам +7 (495) 78-777-87 и +7 (495) 77-71-100 –для звонков из Москвы или из заграницы.
- Набрать цифру «2» и прослушать голосовое меню. Дождаться ответа оператора.
- Сообщить специалисту номер кредитного договора и лицевого счета, а также данные паспорта.
- Уточнить сумму задолженности с точностью до копеек.
Также через горячую линию клиента банка может получить консультацию о любых продуктах, особенностях досрочного погашения или по другим вопросам.
Через официальный сайт
Все клиенты РоссельхозБанка, оформившие кредит или ипотеку, могут узнать задолженность через интернет-сайт банка. Для получения необходимых сведения в веб-ресурс интегрировано несколько сервисов:
- Онлайн-чат со специалистом банка.
- Онлайн-звонок в службу клиентской поддержки.
- Обратная связь – обмен электронными сообщениями через e-mail.
- Интернет-банкинг – для всех, кто подключил личный кабинет.
ЧИТАТЬ Доступные способы снятия денег с карты Россельхозбанка без комиссии
Принцип работы онлайн-чата и онлайн-звонка схож со звонком в службу поддержки через телефон. Сотрудник банка запросит персональные данные и номер кредитного договора. Аналогичным образом уточнить данные о задолженности по кредиту можно через обратную связь.
При использовании интернет-банкинга инструкция следующая:
- Пройти авторизацию в системе, введя логин и пароль от личного кабинета.
- Перейти в раздел «Кредиты».
- Найти нужный банковский продукт, кликнуть по нему и ознакомиться с детальной информацией.
Все сведения в онлайн-банкинге актуальны на текущую отчетную дату и обновляются после каждой выплаты регулярного взноса. Но этот способ не подходит, если необходимо узнать точную сумму до копеек на конкретную дату, например, для полного досрочного погашения.
Еще один способ, как узнать остаток по кредиту РоссельхозБанка, – использовать приложение для мобильных устройств. Программа позволяет авторизоваться в личном кабинете через планшет или смартфон и также получить актуальные сведения о состоянии кредитной задолженности. Приложение нужно скачать через официальный сайт банка, в Google Play или App Store. После установки для входа в профиль нужно ввести логин и пароль, созданный при подключении к системе. В разделе «Кредиты» отобразится полный список оформленных продуктов, а также детальная информация о каждом из них.
Через банкоматы
Долг по кредиту можно посмотреть через банкомат, если к счету привязана пластиковая карта, или когда необходимо узнать задолженность по кредитке. Навигация в меню проста: нужно вставить карту, ввести ПИН-код и зайти в раздел «Баланс» или «Остаток по кредиту». Наименования пунктов меню могут незначительно различаться.
Также остаток по кредитке можно узнавать через банкоматы сторонних банков, но часто услуга предоставляется за деньги. В среднем один запрос стоит 15-50 рублей.
ЧИТАТЬ Сбербанк или РоссельхозБанк: какой банк лучше, преимущества и недостатки
Через «Мобильный банк»
«Мобильный банк» от РоссельхозБанка позволит узнать остаток по кредиту через СМС, если к нему привязана карта. Инструкция к действиям следующая:
- С мобильного телефона, который был указан в анкете при оформлении кредита, нужно направить СМС-сообщение с текстом «БАЛ хххх» или «BAL хххх» на номер 8 (903) 79-760-20, где хххх – это последние 4 цифры номера карты.
- В ответном сообщении придет актуальный остаток на текущую платежную дату.
Такой способ подходит для уточнения остатка по кредиту или кредитной карте РСХБ.
Через офис банка
В офисе банковского учреждения заемщики смогут узнать актуальный остаток по кредиту по паспорту и номеру договора. Если данные об остатке получает третье лицо, предварительно оформляется доверенность и предъявляется специалисту банка, также потребуется паспорт.
Важно! Кредитный специалист может рассчитать остаток по кредиту на любую дату, озвучить сумму долга и процентов, распечатать график платежей, помочь с оформлением квитанции. Список всех отделений банка есть на официальном сайте банка, также всю информацию предоставит специалист онлайн-чата или службы поддержки в телефонном режиме.
РоссельхозБанк на правах одного из крупнейших финансовых учреждений России предоставляет отличный сервис обслуживания. Получить сведения о состоянии кредитной задолженности можно лично или дистанционно. Независимо от выбранного способа, клиенту требуется только номер кредитного договора и паспорт либо карта. Для использования систем ДБО достаточно знать входные данные – логин и пароль.
Источник: